RailOneApp – यूटीएस बंद, रेलवे ने शुरू किया नया रेल वन ऐप…

RailOneApp – भारतीय रेलवे ने यात्रियों को बेहतर डिजिटल सुविधा देने की दिशा में एक बड़ा बदलाव किया है। अनारक्षित टिकट बुकिंग के लिए इस्तेमाल होने वाला यूटीएस ऐप अब बंद कर दिया गया है। इसकी जगह रेलवे ने एक नया मोबाइल प्लेटफॉर्म ‘रेल वन’ शुरू किया है, जिसके माध्यम से यात्री अब एक ही ऐप से कई तरह की सेवाओं का उपयोग कर सकेंगे। नए सिस्टम के तहत अनारक्षित टिकट के साथ-साथ आरक्षित टिकट और प्लेटफॉर्म टिकट भी सीधे मोबाइल से बुक किए जा सकेंगे।

रेलवे अधिकारियों का कहना है कि यह बदलाव यात्रियों को अधिक सुविधाजनक और एकीकृत डिजिटल सेवा उपलब्ध कराने के उद्देश्य से किया गया है। पहले अलग-अलग जरूरतों के लिए अलग ऐप या वेबसाइट का सहारा लेना पड़ता था, लेकिन अब अधिकतर सेवाएं एक ही प्लेटफॉर्म पर उपलब्ध कराई जा रही हैं।

यूटीएस ऐप की जगह शुरू हुआ नया डिजिटल प्लेटफॉर्म

अब तक रेलवे द्वारा अनारक्षित टिकट और प्लेटफॉर्म टिकट बुक करने के लिए यूटीएस ऐप का उपयोग किया जाता था। इस ऐप के जरिए देशभर में रोजाना लाखों यात्री टिकट बुक करते थे। हालांकि इस प्लेटफॉर्म में आरक्षित टिकट बुकिंग की सुविधा नहीं थी, जिसके कारण यात्रियों को अलग माध्यम का सहारा लेना पड़ता था।

रेलवे ने इसी समस्या को ध्यान में रखते हुए नया रेल वन ऐप लॉन्च किया है। यह एक ऐसा डिजिटल प्लेटफॉर्म है जहां यात्रियों को टिकट बुकिंग से लेकर यात्रा से जुड़ी कई अहम जानकारियां एक ही जगह मिल सकेंगी। रेलवे का मानना है कि इस नई व्यवस्था से यात्रियों को समय की बचत होगी और मोबाइल के जरिए सेवाओं का इस्तेमाल अधिक आसान हो जाएगा।

एक ही ऐप में कई सेवाओं का विकल्प

रेल वन ऐप को इस तरह तैयार किया गया है कि यात्री यात्रा से जुड़ी अधिकतर सुविधाओं का लाभ अपने मोबाइल फोन से ही उठा सकें। टिकट बुक करने के अलावा यात्री किसी भी ट्रेन की स्थिति, कोच से जुड़ी जानकारी और पीएनआर स्टेटस जैसी महत्वपूर्ण जानकारी भी इसी ऐप से प्राप्त कर सकते हैं।

इसके अलावा ट्रेन यात्रा के दौरान खाने की सुविधा भी इस प्लेटफॉर्म से जोड़ी गई है। यात्री अपनी सीट पर बैठे-बैठे बाहर से खाना ऑर्डर कर सकते हैं। रेलवे की ई-कैटरिंग सेवा के जरिए यात्रियों तक भोजन पहुंचाने की व्यवस्था भी इसी ऐप में शामिल की गई है।

रेलवे से जुड़ी किसी भी समस्या या शिकायत को दर्ज करने के लिए भी इस ऐप में व्यवस्था की गई है, जिससे यात्रियों को अलग-अलग प्लेटफॉर्म पर जाने की जरूरत नहीं पड़ेगी।

यात्रियों को प्रोत्साहन देने के लिए छूट

रेलवे इस नए प्लेटफॉर्म के उपयोग को बढ़ावा देने के लिए यात्रियों को प्रोत्साहन भी दे रहा है। अधिकारियों के अनुसार, रेल वन ऐप के माध्यम से अनारक्षित टिकट बुक करने पर यात्रियों को तीन प्रतिशत तक की छूट दी जा रही है।

रेलवे का मानना है कि इससे अधिक लोग डिजिटल टिकटिंग की ओर आकर्षित होंगे और काउंटर पर लगने वाली लंबी कतारों को भी कम किया जा सकेगा। साथ ही मोबाइल टिकटिंग से यात्रियों को कहीं से भी टिकट लेने की सुविधा मिल जाएगी।

मोबाइल पर ऐसे शुरू कर सकते हैं सेवा

रेल वन ऐप का उपयोग शुरू करना काफी आसान बताया जा रहा है। यात्री इसे अपने स्मार्टफोन में डाउनलोड करके कुछ सरल चरणों के बाद इस्तेमाल कर सकते हैं।

सबसे पहले गूगल प्ले स्टोर या ऐपल स्टोर से रेल वन ऐप डाउनलोड करना होगा। इसके बाद मोबाइल नंबर दर्ज कर ओटीपी के जरिए लॉगिन किया जा सकता है। लॉगिन के बाद ऐप में उपलब्ध विकल्पों के माध्यम से आरक्षित, अनारक्षित और प्लेटफॉर्म टिकट बुक किए जा सकते हैं।

इसके साथ ही यात्री ट्रेन की लोकेशन, पीएनआर स्थिति, कोच की जानकारी और अन्य यात्रा से संबंधित विवरण भी देख सकते हैं। ऐप में शिकायत दर्ज करने और भोजन ऑर्डर करने की सुविधा भी उपलब्ध कराई गई है।

यात्रियों को मिलेंगी कई अतिरिक्त सुविधाएं

रेल वन ऐप को केवल टिकट बुकिंग तक सीमित नहीं रखा गया है। इसमें कई ऐसी सेवाएं जोड़ी गई हैं जो यात्रा के दौरान यात्रियों के काम आ सकती हैं। यात्री ऐप के जरिए पीएनआर स्टेटस देख सकते हैं और यह भी पता लगा सकते हैं कि टिकट कन्फर्म हुआ है या अभी वेटिंग में है।

इसके अलावा ट्रेन की मौजूदा स्थिति, यात्रा के दौरान भोजन ऑर्डर करने की सुविधा, सीट तक ई-कैटरिंग से खाना मंगाने की व्यवस्था और सफाई या सुरक्षा से जुड़ी शिकायत दर्ज करने की सुविधा भी ऐप में दी गई है।

रेलवे ने इसमें रिफंड से जुड़ी जानकारी देखने का विकल्प भी जोड़ा है, जिससे यात्री रद्द किए गए टिकट का विवरण देख सकते हैं। साथ ही कुली और टैक्सी बुकिंग जैसी अतिरिक्त सुविधाओं को भी धीरे-धीरे इस प्लेटफॉर्म से जोड़ा जा रहा है।